{"id":571,"date":"2016-07-21T17:31:47","date_gmt":"2016-07-21T16:31:47","guid":{"rendered":"http:\/\/foastek.fr\/?p=571"},"modified":"2016-07-21T17:31:47","modified_gmt":"2016-07-21T16:31:47","slug":"consommation-numeros-en-08-ou-numeros-courts-combien-ca-coute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foastek.fr\/?p=571","title":{"rendered":"[Consommation] Num\u00e9ros en 08 ou num\u00e9ros courts : combien \u00e7a co\u00fbte ?"},"content":{"rendered":"
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Un num\u00e9ro sp\u00e9cial peut \u00eatre \u00ab\u00a0gratuit\u00a0\u00bb, factur\u00e9 comme un appel vers un num\u00e9ro \u00ab\u00a0normal\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a0surtax\u00e9\u00a0\u00bb. Si le num\u00e9ro est un num\u00e9ro surtax\u00e9, votre op\u00e9rateur de communication facture alors un co\u00fbt de service et un co\u00fbt d\u2019appel. Les num\u00e9ros sp\u00e9ciaux sont des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 10 chiffres qui commencent par \u00ab\u00a008\u00a0\u00bb, ou des num\u00e9ros courts \u00e0 4 chiffres qui commencent par \u00ab\u00a01\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a03\u00a0\u00bb. Ils permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des services comme, par exemple, les pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9o, des renseignements ou des achats de billets.<\/p>\n

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Les op\u00e9rateurs et les \u00e9diteurs qui proposent des num\u00e9ros sp\u00e9ciaux doivent utiliser une des trois signal\u00e9tiques existantes pour que l\u2019usager puisse rep\u00e9rer rapidement le tarif qui lui sera factur\u00e9.<\/p>\n

Les num\u00e9ros \u00ab\u00a0gratuits\u00a0\u00bb. Ils sont signal\u00e9s en vert.<\/h3>\n

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Les num\u00e9ros \u00ab\u00a0non surtax\u00e9s\u00a0\u00bb. Ils sont signal\u00e9s en gris.<\/h3>\n

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Dans ce cas, le service est gratuit et seul le co\u00fbt de l\u2019appel est factur\u00e9 mais il est, selon votre abonnement, compris dans votre forfait.<\/p>\n

Les num\u00e9ros \u00ab\u00a0surtax\u00e9s\u00a0\u00bb. Ils sont signal\u00e9s en violet.<\/h3>\n

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Le co\u00fbt de ces appels se d\u00e9compose de la fa\u00e7on suivante\u00a0:<\/p>\n

\"-\"\u00a0celui du service. Il est identique quel que soit votre op\u00e9rateur. Le service est factur\u00e9 une seule fois par appel et ne varie pas en fonction de la dur\u00e9e. Le prix du service est compris entre 0,06 euro et 3 euros par appel\u00a0;<\/p>\n

\"-\"\u00a0celui de la communication. La communication est factur\u00e9e comme un appel vers un num\u00e9ro fixe ou d\u00e9compt\u00e9e du quota mensuel d\u2019un forfait limit\u00e9 ou incluse dans un forfait illimit\u00e9. Ils sont signal\u00e9s en violet. Un annuaire invers\u00e9 des num\u00e9ros sp\u00e9ciaux est \u00e0 la disposition des usagers sur le site www.infosva.org<\/a><\/span> pour conna\u00eetre le tarif pr\u00e9cis de chaque num\u00e9ro.<\/p>\n

La facture des op\u00e9rateurs g\u00e9rant votre abonnement t\u00e9l\u00e9phonique doit mentionner clairement le montant factur\u00e9 de ces appels avec pour chacun
le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone surtax\u00e9 et le prix de l\u2019appel.<\/p>\n

Source : Association Force Ouvri\u00e8re Consommateurs – AFOC<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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