Autrefois r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 un petit nombre de site marchand, les places de march\u00e9 (plus connus sur la toile sous le nom de Market Place) occupent une place croissante sur internet. La plupart des grandes enseignes (Darty, FNAC, Amazon, PriceMinister, La Redoute, etc….) s\u2019y sont mises, ce qui n\u2019est pas sans incidences pour le consommateur !<\/p>\n
Ces places de march\u00e9 consistent pour une grande enseigne \u00e0 ouvrir son site marchand \u00e0 d\u2019autres vendeurs, parfois install\u00e9s \u00e0 l\u2019autre bout du monde. Il peut aussi s\u2019agir de vendeurs particuliers.<\/p>\n
Cet essor des places de march\u00e9 sur le net doit pousser le consommateur \u00e0 la plus grande prudence. Le premier risque pour lui \u00e9tant la confusion possible entre la multitude d\u2019acheteurs proposant leurs produits (parfois identiques) sur le m\u00eame site. Plus simplement, dor\u00e9navant, acheter un bien sur le site de la FNAC, ne garantie pas \u00e0 l\u2019acheteur, s\u2019il n\u2019est pas suffisamment attentif, que le vendeur sera la FNAC. Il pourra s\u2019agir d\u2019un tiers.<\/p>\n
Autre risque qui d\u00e9coule de cette confusion, le consommateur ne b\u00e9n\u00e9ficiera pas des m\u00eames conditions de vente en fonction de l\u2019identit\u00e9 du vendeur, et dans la grande majorit\u00e9 des cas l\u2019enseigne qui h\u00e9berge la place de march\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la bonne ex\u00e9cution du contrat de vente. Elle b\u00e9n\u00e9ficie m\u00eame du r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 all\u00e9g\u00e9 des h\u00e9bergeurs.<\/p>\n
De m\u00eame si le vendeur est bas\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, et \u00e0 fortiori en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, il sera plus difficile pour un consommateur de faire valoir ses droits. Le droit de la consommation pourrait m\u00eame ne pas \u00eatre applicable si le vendeur est un particulier (c’est-\u00e0-dire que l\u2019acheteur ne b\u00e9n\u00e9ficiera pas d\u2019un droit de r\u00e9tractation, ni de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9).<\/p>\n
Face \u00e0 ces risques il n\u2019y a qu\u2019une seule parade : la vigilance du consommateur, avant de conclure la vente. La vigilance quant \u00e0 l\u2019identit\u00e9 r\u00e9elle du vendeur, ses mentions l\u00e9gales, ainsi que les conditions de vente qu\u2019il propose (notamment les conditions et modalit\u00e9s de retour).<\/p>\n